為進(jìn)一步提高瓊州海峽客滾運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)質(zhì)量和水平，落實(shí)“關(guān)于瓊州海峽客滾船舶輪班運(yùn)行的實(shí)施方案的通知”精神，8月1日，廣東徐聞海安新港、海事等部門聯(lián)合啟動(dòng)“海安港口聯(lián)營(yíng)公司2013年服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)。
近年來，瓊州海峽輪渡運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。廣東徐聞海安新、舊兩港自2009年底實(shí)行聯(lián)營(yíng)以來，堅(jiān)持“統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一調(diào)度指揮”的原則，科學(xué)引導(dǎo)、分流車、客流。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。
在此基礎(chǔ)上，兩港組織開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，將“讓司機(jī)、旅客感到滿意”作為工作職責(zé)，以“為司機(jī)、旅客排憂解難”作為服務(wù)忠旨，全面提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，打造了良好的服務(wù)口碑和服務(wù)品牌。
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