本報訊記者昨日從蘭州鐵路局了解到，自6月15日起，蘭州鐵路局將實施鐵路貨運組織改革，推動鐵路貨運全面走向市場。改革后，鐵路貨運的受理方式、運輸組織方式、物流服務、貨運收費等都將發生較大變化。為保證改革順利實施，蘭州鐵路局5月底在省內成立了蘭州貨運中心和嘉峪關貨運中心，主要負責區域內貨運業務的經營開發。同時開辟了五種貨運辦理方式和渠道。
據了解，此次蘭州鐵路局貨運組織改革的主要內容包括：改革貨運受理方式。簡化手續，拓寬渠道，敞開受理，隨到隨辦，給廣大客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務；改革運輸組織方式。根據客戶的運輸需求編制運輸計劃，及時安排裝運，提高運輸效率；清理規范貨運收費。嚴格執行國家的運價政策，堅持依法合規、公開透明收費；發展鐵路“門到門”全程物流服務。構建“門到門”接取送達網絡，實行“門到門”全程“一口價”收費，推動鐵路貨運加快向現代物流轉變。
貨運組織改革實施后，蘭州鐵路局開辟了五種貨運受理渠道聯系發貨：一是撥打蘭州鐵路局公布的營業場所受理電話；二是撥打12306客服電話，根據語音提示進行辦理；三是在客戶服務中心網站（www.12306.cn）點擊“我要發貨”，選擇蘭州鐵路局，再點擊“我要發貨”；四是客戶可到蘭州鐵路局管內各貨運營業場所直接辦理；五是客戶可與駐地鐵路貨運站聯系，由客服人員上門受理運輸需求，上門后由客服人員代客戶填寫運單，辦理業務。
據蘭州鐵路局相關工作人員介紹，在辦理貨物運輸時，除了由國家規定的有特殊運輸限制的貨物之外，蘭州鐵路局對各類貨物運輸需求敞開受理，隨到隨辦。其中，對貨物運量較大、貨源穩定均衡，能夠提前確定需求的大宗物資運輸，如煤炭、焦炭、石油、金屬礦石等，通過協議運輸方式給予運力保障；對其他貨物，如工業機械、電子電器、農副產品、飲食煙草、日用百貨等，客戶可隨時提出運輸需求，蘭鐵局接到需求隨時受理，在運能寬松區段，做到隨到隨收，隨到隨運；在運能緊張區段，實行先到先得，排隊辦理。
同時，蘭州鐵路局將廣泛開展全程物流“一條龍”服務，對客戶提出的接取送達需求，只要具備條件，均提供服務。堅決執行敞開受理的要求，任何單位和部門不得以任何理由拒絕受理。 |
